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呼叫中心經(jīng)營許可證很常見你卻未必知道

2019-02-13資質(zhì)審批

我們經(jīng)常會看到95或者96開頭的號碼，小編每天會看到工商銀行95588的消費提醒短信，除此之外，其它各大銀行也會使用95開頭的客服電話哦。所以在日常生活中想必大家對呼叫中心號碼并不陌生了，那么這個呼叫中心經(jīng)營許可證該如何辦理呢？小編整理了下邊的材料，希望能夠幫到您。

呼叫中心經(jīng)營許可證

一、呼叫中心證-綜合概述

資質(zhì)全名：《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》-呼叫中心業(yè)務(wù)

審批機構(gòu)：工信部(省網(wǎng)SP由省通信管理局審批)

審批時間：60工作日

年檢要求：省網(wǎng)證1-3月，全網(wǎng)證3-6月

有效期限：5年

業(yè)務(wù)應(yīng)用：IVR(交互式語音應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等;

業(yè)務(wù)概述：呼叫中心業(yè)務(wù)是指呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該企事業(yè)單位的信息咨詢服務(wù)。

二、呼叫中心許可證-申請條件

1、經(jīng)營這為依法設(shè)立的企業(yè)（純內(nèi)資企業(yè)）

2、注冊資本最低限額為省內(nèi)業(yè)務(wù)100萬元人民幣，全國業(yè)務(wù)1000萬元人民幣

3、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的專業(yè)人員

4、有必要的辦公場地、辦公設(shè)施

5、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄

6、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽或者能力

7、有必要的技術(shù)方案、信息安全保障措施以及擬開展業(yè)務(wù)的發(fā)展計劃

三、相關(guān)法律規(guī)定

《中華人民共和國電信條例》《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營按照電信業(yè)務(wù)分類，實行許可制度。經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，必須依照本條例的規(guī)定取得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

如擅自經(jīng)營的，由國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓

最后小編提醒：申請950XX/951XX/953XX/955XX的五位碼號難度極高，想申請呼叫中心證的中小企業(yè)就不要多想了。不過可以嘗試其它數(shù)字組合，稍微復(fù)雜點都還是比較容易申請的，對此還是不了解的企業(yè)則需要尋求專業(yè)機構(gòu)的幫助來完成了。

來源：掘金企服http://www.ydw88.cn

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